247CONNECT — Accès à distance sécurisé dans le Cloud

247connect est la solution d'accès à distance dans le cloud de NetSupport : des connexions à distance fiables, sécurisées et simples pour assister les utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les problèmes sur des appareils gérés (« managed ») et à la demande (« on-demand ») — où que vous soyez. Oubliez les outils RMM complexes : avec une installation rapide et une interface intuitive, votre équipe peut commencer à fournir une assistance à distance immédiatement.

• ⚡ Rapidité : connectez-vous en environ 8 secondes à l'aide d'un simple code PIN.
• 🔒 Sécurité : accès Zero-Trust, chiffrement AES-256, authentification à deux facteurs (2FA) et journaux d'audit.
• 💰 Valeur : utilisateurs illimités et tarif fixe et transparent — sans frais par session simultanée.

Accès et contrôle à distance

• Contrôle à distance instantané de tout appareil géré.
• Prise en charge multi-écrans — voyez exactement ce que voit l'utilisateur.
• Accès sans surveillance (unattended), idéal pour la maintenance en dehors des heures de bureau.
• Assistance à la demande, sans logiciel pré-installé (en option).
• Capture d'écran pendant la session pour documenter les problèmes.
• Transfert de fichiers par glisser-déposer.
• Redémarrage et reconnexion automatiques, sans intervention manuelle.
• Multiplateforme : Windows, macOS et Android.

Outils d'assistance informatique

• PowerShell 1-à-1 directement dans la session distante.
• Gestionnaire des tâches distant pour surveiller les processus et fermer les applications bloquées.
• Éditeur du Registre Windows à distance.
• Chat et messagerie en temps réel avec l'utilisateur.
• Regroupement personnalisé des appareils (par service, site ou système d'exploitation).
• Inventaire matériel de chaque appareil géré.
• Attribution automatique des nouveaux appareils à des groupes.
• Enregistrement d'écran des sessions (bientôt disponible).

Sécurité et conformité

• Zero Trust Network Access (ZTNA) : rien ni personne n'a accès tant que ce n'est pas explicitement autorisé.
• Authentification à double facteur (2FA) à chaque connexion.
• Pistes d'audit complètes — chaque session et action est enregistrée automatiquement.
• Mode écran noir (blank screen) pour la confidentialité pendant l'assistance (avec votre logo).
• Chiffrement AES 256 bits.
• Conforme au RGPD. Hébergement cloud sur Azure au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Allemagne.

Gestion des utilisateurs et des accès

• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) avec des autorisations granulaires.
• Authentification unique (SSO) avec Microsoft, Google et Apple — incluse sans frais supplémentaires.
• Gestion des invitations et intégration rapide des nouveaux techniciens.
• Sessions simultanées : tous les utilisateurs actifs en même temps, chacun avec jusqu'à 5 connexions simultanées, sans frais supplémentaires.

Une solution primée et recommandée par PC Pro, avec un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit.

👉 Demandez des informations et un devis — notre équipe vous aide à dimensionner la solution pour votre organisation.