Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment PROBITAS — Comércio de Computadores e Serviços, Lda. (« nous », « PROBITAS ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur www.probitas.biz (le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi portugaise n° 58/2019 du 8 août.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

PROBITAS — Comércio de Computadores e Serviços, Lda.
NIF/NIPC : PT 507 842 219
Immatriculée au Registre du Commerce de Lisbonne (n° 921)
Siège social : Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock — Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal
E-mail : info@probitas.biz
Téléphone : +351 213 624 606 (appel vers le réseau fixe national portugais)

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Informations sur l'appareil — collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire, pages visitées, termes de recherche ayant conduit au Site, cookies (voir section 7).

Informations de commande — lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, NIF (facultatif), données de paiement, e-mail, numéro de téléphone.

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Multibanco/MB Way via IfThenPay) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. BASE LÉGALE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

Exécution du contrat (art. 6, §1, b) RGPD) : traiter et expédier les commandes, facturation, gestion des retours et garanties.
Obligation légale (art. 6, §1, c) RGPD) : conservation des factures (10 ans — Code de commerce portugais / CIVA), respect des obligations fiscales.
Intérêt légitime (art. 6, §1, f) RGPD) : prévention de la fraude, sécurité du Site, amélioration du service.
Consentement (art. 6, §1, a) RGPD) : communications marketing, cookies non essentiels. Le consentement peut être retiré à tout moment.

4. PARTAGE AVEC DES TIERS (SOUS-TRAITANTS)

Jumpseller — hébergement de la plateforme e-commerce
Transporteurs — CTT, DPD, MRW (livraison des commandes)
Processeurs de paiement — Stripe, PayPal, IfThenPay (Multibanco/MB Way)
Google Analytics / Google Ads — analyse de trafic et mesure (uniquement avec consentement)
Meta (Facebook) Pixel — remarketing (uniquement avec consentement)
Autorités — lorsque la loi l'exige (assignations, mandats, obligations fiscales)

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos sous-traitants (Google, Meta, Stripe) peuvent stocker ou traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont effectués au titre des Clauses contractuelles types approuvées par la Décision d'exécution (UE) 2021/914 de la Commission européenne ou au titre du EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation du 10/07/2023), selon le cas applicable.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Données de commande : 10 ans (obligation fiscale — art. 123 du CIVA portugais)
Données de compte client : tant que le compte est actif + 5 ans
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
Journaux serveur : 12 mois

7. COOKIES

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Essentiels (toujours actifs — n'exigent pas de consentement) : session, panier d'achat, authentification, préférences de langue.
Fonctionnels : mémorisation des préférences de l'utilisateur (ex. thème).
Analytiques : Google Analytics 4 — uniquement avec votre consentement.
Marketing : Meta Pixel, Google Ads — uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou via les paramètres de votre navigateur.

8. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous présenter des publicités ciblées. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée à tout moment via ces liens :

9. VOS DROITS (RGPD)

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Accès (art. 15)
Rectification (art. 16)
Effacement — « droit à l'oubli » (art. 17)
Limitation du traitement (art. 18)
Portabilité (art. 20)
Opposition (art. 21)
Retrait du consentement à tout moment
Non-soumission à des décisions automatisées (art. 22)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@probitas.biz. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

10. RÉCLAMATIONS

Sans préjudice d'autres voies administratives ou judiciaires, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de Protection des Données (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 — 1er étage, 1200-651 Lisbonne, Portugal
Téléphone : +351 213 928 400
E-mail : geral@cnpd.pt
Web : www.cnpd.pt

Si vous résidez en France, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

11. MINEURS

Le Site est destiné aux personnes âgées de plus de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale (art. 8 RGPD). Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur sans le consentement requis, nous supprimerons immédiatement ces informations.

12. SÉCURITÉ

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction (chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières).

13. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux clients enregistrés.

14. CONTACT

Questions concernant la protection des données : info@probitas.biz — objet : « RGPD ».