Política de privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo PROBITAS — Comércio de Computadores e Serviços, Lda. ("nosotros", "PROBITAS") recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando visita o realiza compras en www.probitas.biz (el "Sitio"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley portuguesa n.º 58/2019 del 8 de agosto.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

PROBITAS — Comércio de Computadores e Serviços, Lda.
NIF/NIPC: PT 507 842 219
Inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa (n.º 921)
Domicilio social: Rua das Fisgas 442, Parque Cascais Stock — Armazém 6, 2645-117 Alcabideche, Portugal
Correo electrónico: info@probitas.biz
Teléfono: +351 213 624 606 (llamada a la red fija nacional portuguesa)

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Información del dispositivo — recopilada automáticamente al navegar por el Sitio: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas, términos de búsqueda que condujeron al Sitio, cookies (ver sección 7).

Información del pedido — cuando realiza o intenta realizar una compra: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, NIF (opcional), datos de pago, correo electrónico, número de teléfono.

Los datos de pago son procesados directamente por los proveedores de pago (Stripe, PayPal, Multibanco/MB Way vía IfThenPay) y no se almacenan en nuestros servidores.

3. BASE LEGAL Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Ejecución del contrato (art. 6, §1, b) RGPD): procesar y enviar pedidos, facturación, gestión de devoluciones y garantías.
Obligación legal (art. 6, §1, c) RGPD): conservación de facturas (10 años — Código de Comercio portugués / CIVA), cumplimiento de obligaciones fiscales.
Interés legítimo (art. 6, §1, f) RGPD): prevención del fraude, seguridad del Sitio, mejora del servicio.
Consentimiento (art. 6, §1, a) RGPD): comunicaciones de marketing, cookies no esenciales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4. COMPARTICIÓN CON TERCEROS (ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO)

Jumpseller — alojamiento de la plataforma e-commerce
Transportistas — CTT, DPD, MRW (entrega de pedidos)
Procesadores de pago — Stripe, PayPal, IfThenPay (Multibanco/MB Way)
Google Analytics / Google Ads — análisis de tráfico y medición (solo con consentimiento)
Meta (Facebook) Pixel — remarketing (solo con consentimiento)
Autoridades — cuando lo exija la ley (citaciones, mandamientos, obligaciones fiscales)

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (Google, Meta, Stripe) pueden almacenar o procesar datos en los EE. UU. Estas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión Europea o al amparo del EU-US Data Privacy Framework (Decisión de adecuación del 10/07/2023), según corresponda.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos del pedido: 10 años (obligación fiscal — art. 123 del CIVA portugués)
Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa + 5 años
Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
Registros del servidor: 12 meses

7. COOKIES

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Esenciales (siempre activas — no requieren consentimiento): sesión, carrito de compra, autenticación, preferencias de idioma.
Funcionales: recordar las preferencias del usuario (ej. tema).
Analíticas: Google Analytics 4 — solo con su consentimiento.
Marketing: Meta Pixel, Google Ads — solo con su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador.

8. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Con su consentimiento, podemos utilizar su Información Personal para mostrarle anuncios personalizados. Puede desactivar la publicidad personalizada en cualquier momento a través de estos enlaces:

9. SUS DERECHOS (RGPD)

Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos:

Acceso (art. 15)
Rectificación (art. 16)
Supresión — "derecho al olvido" (art. 17)
Limitación del tratamiento (art. 18)
Portabilidad (art. 20)
Oposición (art. 21)
Retirar el consentimiento en cualquier momento
No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico a info@probitas.biz. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. RECLAMACIONES

Sin perjuicio de otras vías administrativas o judiciales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — autoridad de control portuguesa
Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal
Teléfono: +351 213 928 400
E-mail: geral@cnpd.pt
Web: www.cnpd.pt

Si reside en España, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

11. MENORES

El Sitio está destinado a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad (art. 8 RGPD). Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento, eliminaremos dicha información de inmediato.

12. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad regulares).

13. MODIFICACIONES

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los cambios importantes serán comunicados por correo electrónico a los clientes registrados.

14. CONTACTO

Consultas sobre protección de datos: info@probitas.biz — asunto: "RGPD".