Politique de remboursement

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Nous offrons un remboursement et / ou un échange dans les 14 premiers jours suivant votre achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, aucun remboursement et / ou échange d'aucune sorte ne vous sera proposé.

Éligibilité aux remboursements et aux échanges

Votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour finaliser le retour, nous avons besoin d' un reçu ou une preuve d'achat.
Nous offrons uniquement des remboursements pour les articles vendus au prix normal, les articles en promotion ne peuvent être retournés.
Si l'élément en question est marqué comme cadeau au moment de l' achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit d'offre le montant de votre retour.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger quelque chose contre un article identique, envoyez-nous un e-mail à info@probitas.biz et envoyez l'article à:

Rua das Fisgas 442 - Parque Cascais Stock - Armazém 6
2645-117 Alcabideche
Portugal
Marchandises non couvertes
Les produits suivants ne sont pas couverts par la politique de retour:
- Cartes cadeaux
Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant pour des raisons autres que notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Dès que le retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants
- Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite , communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement crédité.
- Si vous avez fait tout cela et ne l' avez pas encore reçu votre remboursement, s'il vous plaît contactez - nous info @ probitas.biz
Envoi
- Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Doit être envoyé à l'adresse suivante:
  
  PROBITAS LDA
  Rua das Fisgas 442 - Parque Cascais Stock - Armazém 6
  2645-117 Alcabideche
  Portugal
- Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
- En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit vous parvienne peut varier.